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乾龙盛产品售后须知

violet 2012-03-17 14:04 70296

感谢您对乾龙盛的支持!乾龙盛很乐意为您所购买的产品提供完善的售后服务.

但因为乾龙盛没有自己的营销部门,也几乎没有用于产品宣传的预算,因此如果您认可我们的产品,我们很希望您能够向烧友及身边的朋友分享并推荐它。我们感谢您的帮助,为聊表谢意我们可以为您的产品延长保修期,具体查看:【查看怎样廷长保修时间

请将有问题的产品直接寄回给我们检测与维修,并在回寄的产品中用书面文字注明以下内容也可以直接打印下面的维修表填写

1. 您寄回产品的目的.
       2. 详细列明您寄回的产品及配件清单,比如:QAxx主机,电源线一条等.
       3. 返回的收件地址、收件人、联系电话注:必填项,因为现在快递都是加密电子单,收到快件后看不到任何信息,产品修好后也不知道该寄给谁.
       4. 购买产品的收据或当时的付款凭据打印件 / 复印件网络交易截屏也可以,有则提供,如果没有可以忽略这条.
       5. 其它您需要说明的内容.

重点说明一定一定要保护好机器,不要交给快递公司包装,不靠谱!最近摔坏太多机器,有些是摔得惨不忍睹。不要认为你保价了就可以不管,这是严重的浪费资源。如果外壳摔坏了要求我们更换一个壳,虽然我们只收取材料成本价,但有些机器拆装起来很复杂, 要耗费我们一个维修工人半天的工作量。另外顺丰赔付很多都是快递员自掏腰包,您忍心吗?快递员赚点钱很辛苦的! 因此,请一定要用机器原包装。没有原包装的可以找顺丰快递要包装箱, 但机器一定要用厚厚的泡沫、旧衣物、化肥袋、旧报纸等保护机器四周(裹紧机器)(对于5公斤以上的机器,保护层厚度不要低于2CM), 并且包装箱内要能做到塞满, 不要明显的晃动。如果连必要的对机器的保护都做不到就请不要寄机器来维修了,反正寄过来也会摔得稀烂。(这段话Clark交待一定要写上)

另外一定一定要发顺丰,不要图省钱发其它快递(个别快递太暴力,经常摔坏产品)!

收件信息:

收件人:陈红
       收件电话:0755-28187975或15817389373
       收件地址:广东省深圳市龙华新区民治路牛栏前大厦15楼A1502室
     (填写收件信息前,请先确认您的包装是否已经足够保护好机器!

 售后联系电话2:  钱先生  13612941861

温馨提示:

1、请注意:部分产品因为停产较长时间,存在无备件的可能。因此,购买超过6年的产品是否还能维修,请先联系我们确认。

2、香港、台湾、以及海外国家寄产品回来返修时,申报价值不要超过50美金,否则产品很有可能在海关处被要求正式报关而扣留,不被扣留的也会产生高额关税需要支付,一定要注意。

3、经常出现返寄维修的机器被快递公司把内部电源板变压器摔坏的情况,还有的用户就主机套个薄薄的盒子就寄回来,外壳严重撞坏 / 变形,可以用“面目全非”来形容。因此请大家回寄机器时一定要加强机器的保护,特别是较重的大机器,请多加几层泡沫或用不要的旧衣物以做缓冲。

下面分享几张因包装保护不到位,机器被撞坏的照片:

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    记得去年一次展会我问Clark,QA361已经上市那么久了,该推出新的便携播放器产品了吧?Clark颇为纠结地说,其实一直有这个规划,但是便携播放器发展到当下,再推出一款类似QA361这样的纯音播放器,是否还是市场所需要的产品?而在流媒体音乐当道的当下,要让乾龙盛这样一家传统HiFi品牌靠自己的力量做出一台搭载安卓系统的播放器,又有些力有不逮,只能暂时搁置QA362的计划了。而时至今日,我们终于等到了乾龙盛经过深刻思考带来的最新的高品质随身听音解决方案,它不是QA362,而是MUB1。

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    在最近几次展会上,乾龙盛的老陈掏出来了一个蓝牙耳放新品,也就是MUB1,体积小巧精致,声音却相当浑厚,堪称小体积大能量,算是一款相当有水准的产品,因此我赶紧搞了一台,在体验了一段时间后,我个人觉得相当的成功,不过想来这也是必然的,毕竟这可是乾龙盛,是以精细打磨为著称的厂家。

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